TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Introducción
Bienvenido a ENTEPSAC. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios, incluyendo el diseño, fabricación, instalación, mantenimiento, modernización y asesoría técnica de ascensores, montacargas y sistemas de elevación. Al contratar nuestros servicios, usted acepta los términos aquí descritos.
2. Servicios Ofrecidos
ENTEPSAC brinda soluciones de elevación personalizadas para diversos sectores. Los servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Diseño, fabricación e instalación de ascensores, montacargas y montacoches.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de elevación.
- Modernización de elevadores para mejorar su rendimiento, seguridad y eficiencia.
- Asesoría e interventoría técnica en proyectos de transporte vertical.
Todos los servicios son ejecutados bajo estándares de calidad, seguridad y cumplimiento normativo.
3. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre el proyecto.
- Facilitar el acceso a las instalaciones para la ejecución de los servicios contratados.
- Cumplir con los pagos acordados en los plazos establecidos.
- Seguir las recomendaciones de mantenimiento y operación proporcionadas por ENTEPSAC.
4. Garantía y Responsabilidad
- ENTEPSAC ofrece garantía sobre defectos de fabricación e instalación, la cual será especificada en cada contrato.
- La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, falta de mantenimiento o intervención de terceros no autorizados.
- Nos comprometemos a realizar inspecciones y reparaciones dentro de los plazos acordados en el contrato de mantenimiento.
5. Tiempos de Ejecución
Los plazos de entrega e instalación de los sistemas de elevación se establecen en función del tipo de proyecto y se detallarán en cada contrato. ENTEPSAC se compromete a cumplir con los tiempos pactados, salvo en casos de fuerza mayor.
6. Mantenimiento y Servicio Postventa
- Se recomienda contratar un plan de mantenimiento para garantizar el óptimo funcionamiento del equipo.
- En caso de fallas, ENTEPSAC ofrece servicio de soporte técnico bajo los términos acordados con el cliente.
- Los mantenimientos correctivos y repuestos fuera de garantía podrán generar costos adicionales.
7. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, planos, especificaciones técnicas y documentación generada por ENTEPSAC son propiedad intelectual de la empresa y no podrán ser utilizados sin autorización.
8. Modificaciones y Cancelaciones
- Cualquier modificación en el alcance del servicio debe ser notificada y aprobada por ambas partes.
- La cancelación de un servicio en curso puede estar sujeta a penalizaciones según lo estipulado en el contrato correspondiente.
9. Privacidad y Confidencialidad
ENTEPSAC protege la confidencialidad de los datos e información proporcionada por sus clientes y se compromete a no divulgar información sensible sin autorización expresa.
10. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente en Perú. En caso de controversias, ambas partes acuerdan resolverlas de manera amistosa y, de no ser posible, acudir a las instancias legales correspondientes en la ciudad del Cusco.
